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Difetti gravi
Nonostante tutti i prodotti siano accuratamente testati prima della pubblicazione, possono verificarsi errori inaspettati. Se non riusciamo a correggerlo entro 48 ore dalla data della prima segnalazione o da qualsiasi altra notifica fornita dal cliente, il rimborso verrà emesso al cliente per intero o, a scelta del cliente, potrà essere offerta la sostituzione del prodotto dello stesso valore o circa lo stesso valore.
Prodotto non conforme alla descrizione
Un problema del genere deve essere segnalato al nostro team di supporto tecnico entro 30 giorni dalla data di acquisto. Deve essere fornita prova scritta che il prodotto acquistato non corrisponde a quanto descritto sul sito web. Non vengono onorate le lamentele basate esclusivamente sulle aspettative errate del cliente.
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